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예약안내

BASIC INFORMATION

기본사항

- 비수기 : ~7월 14일 / 8월 28일~

- 준성수기 : 7월 15일 ~ 21일 / 8월 15일 ~ 27일

- 성수기 : 7월 22일 ~ 8월 14일


1. 예약은 실시간예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.

2. 전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 '환불위약금'이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는 사례가 있어 부득이한 경우(전산장애 등) 외에는 실시간예약을 이용하여 주시기 바랍니다.

3. 예약시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.(입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다.)

4. 예약시 예약금은 예약 후 12시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루전 예약은 예약후 1시간 이내로 입금을 원칙으로 합니다.

5. 기준인원 초과시 1인 2만원의 추가요금이 있습니다. (현장결제 및 예약시 체크 가능)

6. 12개월이상 부터는 성인요금이 적용됩니다. (단, 12개월 미만 유아는 인원에는 추가되나 추가요금은 발생하지 않습니다)

7. 기준인원과 최대인원은 반드시 지켜주시기 바랍니다.

8. 최대인원 초과시 현장에서 입실이 거부될 수 있으며 예약금은 환불되지 않습니다. 필히 숙지하시기 바랍니다.

9. 실내 전기 그릴 바베큐 2만원 (현장결제)

10. 미온수 비용 5만원 (현장결제)

CHECK IN/CHECK OUT GUIDE

입/퇴실안내

- 입실 시간 : 15시 (오후3시)

- 퇴실 시간 : 오전 11시

- 객실청소 시간이 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.

- 사정에 의한 입실시간 변경은 관리자에게 연락해주시기 바랍니다.

- 퇴실시간은 다음 고객님들을 위해 꼭 지켜주시기 바랍니다.

- 객실 정리 후 퇴실 5분전까지 퇴실점검을 받으셔야 합니다.

- 퇴실시 관리자에게 키를 반납하고, 시설물 점검 후 퇴실하시기 바랍니다.

NOTICE

유의사항

1. 인원제한을 반드시 지켜주시기 바라며 최대인원을 초과해서 예약 하실 수 없습니다.

2. 예약인원의 추가/감원시 사전에 연락을 주셔야하며 반드시 추가입금/환불을 받으시기 바랍니다.

3. 객실 2실 이상의 단체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.

4. 가족이나 연인을 제외한 3인 이상의 남녀혼숙은 예약할 수 없습니다.

5. 애완동물 동반시 입실이 불가능합니다.

6. 보호자의 동반, 허락 없이 미성년자는 이용하실 수 없습니다.

7. 실내에서는 금연입니다. 지정된 장소(테라스, 실외)에서만 흡연이 가능합니다.

8. 밤 11시 이후 가급적 외부시설 사용을 자제해 주시고, 다른 이용객에게 불편함을 주지 않도록 부탁드립니다.

9. 이용시 발생하는 시설물/비품의 멸실/훼손에 배상책임은 이용객에게 있으므로 주의를 부탁드립니다.

10. 무분별한 오락 및 음주가무, 고성방가 등은 다른 고객에게 방해가 되니 자제해 주십시오.

11. 객실 내 복층 난관, 테라스 난관에 기대지 마시기 바랍니다.(추락사고 위험)

12. 화재의 위험이 있는 촛불, 부탄가스, 개인용 그릴사용은 절대 금지이며 풍선 부착도 안되니 양해부탁드립니다.

13. 유아를 포함한 개인 안전관리에 신경 써주시고 본인 부주의로 일어난 안전사고, 귀중품(현금포함) 분실 및 파손에 대해 펜션에 책임을 물을 수 없습니다.

SWIMMING POOL GUIDE

수영장 이용안내

1. 별도의 안전요원이 없으므로 수영장 이용시 어린이는 구명조끼 착용하시고, 보호자와 동반시 이용이 가능하며 절대 어린이 혼자 수영장에 두시면 안됩니다.(익사위험)

2. 수영장 이용 시 다이빙을 하거나 영유아 및 미성년자 구명조끼 및 튜브 미사용으로 인한 사고는 본 펜션에서 책임을 지지 않습니다.

3. 튜브 이외의 장난감을 풀장에 넣을 시 순환시스템 고장의 원인이 되며 변상책임이 있습니다.

4. 수영장에 거품입욕제, 오일, 등 기타입욕제 사용 불가합니다.

5. 수영장 내 부착되어 있는 안전수칙을 꼭 지킵니다.

REFUND REGULATION

환불규정

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 로렌시아펜션에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

- 환불 적용은 이용요금의 100% 입금시에만 적용됩니다.

- 예약완료 후 취소시에는 위약금(객실 및 서비스요금의 10%)이 있습니다.

- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.

- 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소수수료와 동일합니다.

- 이용날짜와 변경은 일주일 전까지 가능합니다.

- 변경 후 취소는 환불이 안됩니다.



취소시점

환불요금

이용일 6일전

이용요금의 80% 환불

이용일 5일전

이용요금의 70% 환불

이용일 4일전

이용요금의 60% 환불

이용일 3일전

이용요금의 50% 환불

이용일 2일전

이용요금의 40% 환불

이용일 1일전 ~ 당일취소

환불불가

이용일 0일전 ~ 당일취소

환불불가

예약문의시간 : AM09:00 ~ PM22:00
전화문의:010-8944-2933
국민은행 014-24-0258-507 이종열 | 경기 가평군 북면 백둔로467번길 65-27(백둔리 495-6) | 사업자 : 132-27-64759 | 업체명 : 풀빌라 키즈펜션 로렌시아 | 관리자 : 이종열 | 통신판매 : 제2013-경기가평-178호